A、常规礼遇包 B、迎宾问候卡及乘务长沟通致谢 C、提前告知预达时间及温度 D、免费升舱
A、只向第一个进来的客人问候 B、挑选其中几个问候 C、不厌其烦地向每个人问好 D、只向熟悉的客人问好
A、介绍产品 B、介绍服务 C、迎宾问候 D、征询意见
A、精心设计话题 B、热情的问候顾客 C、积极地为顾客端茶倒水 D、门口迎宾
A、业务咨询流程 B、业务接待流程 C、开门迎客流程 D、客户教育流程
A、标准站姿 B、行15度欠身礼 C、左手或右手五指并拢，在腰间和下颚范围内轻轻划出，指向业务受理区 D、迎宾后以最快的速度跑回服务区
A、A.男士问候女士 B、B.幼者问候长者 C、C.主人问候客人 D、D.后到的问候先到的
A、祝您一路顺风 B、您好 C、您吃饭了吗 D、再见
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