A、办理电话银行柜面业务产生手续费由办理业务的网点收取 B、年服务费由客户签约机构收取 C、电话银行农信社（行）转账手续费由客户签约机构收取 D、账户传真服务手续费由账户开户行收取
A、账户传真 B、口头挂失 C、咨询 D、投诉
A、异地转账 B、跨行转账 C、挂失 D、查询
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费 B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件 C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费 D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
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