A、封闭式（单向提问）询问
B、开放式（双向提问）询问
C、1次只问1个问题
D、根据用户沟通情况随意提问
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A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问 B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问 C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问 D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
A、A.在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来 B、B.对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答 C、C.讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排 D、D.导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
A、电信公司的做法是合理的，符合公序良俗的原则 B、除了因国家安全或追查刑事犯罪的需要，电信公司不得向任何人提供电信用户的通信信息 C、李某的做法是履行夫妻忠实义务的表现，应当提倡 D、经利害关系人李某的申请，电信公司可以向其提供用户张某的通信信息
A、S-现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状 B、I-探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题、困难、不满，发掘潜在需求 C、N-暗示提问：暗示性提问，询问难点、困难、不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度 D、P-需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
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