【多选题】
无资源转待装应急建设的各个环节包括（）
A、OSS链路配置岗位
B、IOM流程设计岗
C、查勘设计岗位
D、外线施工岗位
E、资源确认岗
查看正确答案A、无资源待装发起环节是OSS资源配置环节 B、无资源待装工单是可以延期的 C、无资源待装工单是可以待装挂起的 D、无资源待装工单不需要联系用户
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第4题
A、改约岗通过录音平台联系客户 B、客户认可改约，则在OSS中实施二次改约操作 C、如客户不认可改约，则继续做好用户侧跟踪并局内尽量协调工期 D、应急工程建设单不能按时完成，客户改约岗应再次联系客户沟通改约
第6题
A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统 B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源 C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统 D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
第7题
A、转待征时，只能转之前核定的税款，新鉴定的税种无法转待征 B、转待征时，会自动转所有税款，包括新鉴定的税种 C、不能转待征，因为税种鉴定发生变化 D、不能转待征，但会自动修改核定记录，增加新鉴定的税种
第8题
A、按照定单要求的时限进行闭环管理 B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释 C、定期分析、发现问题、优化开通流程 D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位，做好升级上报工作
第9题
A、A.BH：子区域，可以是汉字或拼音手写字母 B、B.无配线：待装原因 C、C.SB：36303J00101，待装用户所属的设备编码 D、D.备注字段以顿号做为每个字段的分隔符号
