【填空题】
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第3题
A、物业服务企业承接物业时应当对物业公用部位、公用设施设备进行查验 B、物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将相关资料移交给居民委员会 C、物业服务企业的管理措施应当提交业主委员会审议，并经过业主委员会认可 D、物业服务企业可以实行多种经营，其收益补充物业管理经费
第5题
A、遵守管理规约和物业服务合同的义务 B、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范义务 C、物业管理区域内有违反治安的行为，物业服务企业应当制止，必要时可以采取扣留等措施，但应当及时向公安机关报告 D、物业服务企业应当将装修的禁止行为和注意事项及时的通知业主
第7题
A、前期物业管理期限是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分交接止； B、《办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和服务标准，并委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同； C、业主应当积极成立业主大会，及时确定物业管理方式，物业管理企业应做好物业共用部分的查验和交接； D、同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同的，按照合同约定执行； E、前期物业管理期限是指建设单位选聘物业服务企业到业主、业主大会选聘物业服务企业之前。
第8题
A、A.直接上门收取费用 B、B.电话通知客户，要求其按照我*司通知的时间前来服务中心缴纳费用 C、C.要求业主必须到服务中心缴纳物业管理服务费 D、D.原则不建议直接上门收取物业管理费用，由客服人员与客户预约到服务窗口缴纳收取费用
第9题
A、可按照客户要求开立匿名账户或假名账户 B、要求客户使用符合法律法规规定的有效身份证明文件上的姓名或名称 C、对客户身份不明的，经客户说明情况后，为其开立账户或提供相关金融服务 D、在为客户办理业务过程中，如发现客户所提供的个人身份证件或公司资料虚假，或存在可疑之处的，应拒绝办理
