搜题

【单选题】

殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要（）。

A、主动介绍

B、强力推介

C、介绍推销

D、推荐使用

查看正确答案

更多“殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

点击查看答案

第2题

[判断题] 殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。

点击查看答案

第3题

[单选题] 殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划。

A、观察 B、理解 C、讲解 D、安排

点击查看答案

第4题

[判断题] 殡仪服务员在开具发票或收据时，要明确购买殡葬用品的品名、规格格、货号、价格、数量和金额。

点击查看答案

第5题

[] 在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。

点击查看答案

第6题

[判断题] 殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。

点击查看答案

第7题

[单选题] 殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。

A、包装 B、传销 C、销售 D、检查

点击查看答案

第8题

[单选题] 想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。

A、服务宗旨 B、服务成果 C、岗位技能 D、远大理想

点击查看答案

第9题

[单选题] 引导服务是指殡仪服务员提供客户（）陪同、服务内容的咨询和协助客户办理相关手续的服务。

A、全程 B、重点 C、前期 D、后期

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服