【多选题】
以下选项中哪些是在洽谈成交环节销售顾问应该做到的（）。
A、创造温馨、亲切、安全的交易环境
B、解除客户戒备心理，消除客户购买疑虑
C、给予客户适当的时间做决定，顺利成交
D、从销售人员利益出发，报价尽量模糊
查看正确答案A、精品 B、二手车置换 C、分期 D、保险
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第4题
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
第9题
A、A.价格透明、统一，让人放心，不能含糊其词 B、B.在签约时，只要销售顾问热情周到，其他人无所谓 C、C.在书面文件的签订和相关手续的办理过程中，销售顾问要说明和解释，让客户知道所需要的流程和大概的时间 D、D.二手车置换业务流程简便快捷、价格合理
