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【填空题】

（）是说话者和听话者交际互动的工具。

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第1题

[多选题] （）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。

A、听话者了解了说话者所传递信息的真是含义 B、听话者不接受说话者的主张 C、通过沟通可以将信息所含事件具体执行 D、在沟通过程中，听话者认真听说话者说话

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第2题

[] 在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。

A、A.听话者 B、B.说话者 C、C.言词 D、D.传话者

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第3题

[多选题] 口才沟通的三要素包括说话者、（）、听话者；如果是四要素，则还需加上（）。

A、信息 B、媒介 C、环境 D、目的

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第4题

[] “諫而不入，則莫之繼也”中“之”的意思是（）。

A、A.结构助词“的” B、B.无实际意义 C、C.代指说话者 D、D.代指听话者

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第5题

[判断题] 言语交际中的核心要素是指交际双方，即说话人和听话人。

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第6题

[多选题] 交谈由（）等三个要素组成。

A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点

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第7题

[单选题] 与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（）

A、需要有表达者 B、需要有听话者 C、需要用有声语言 D、需要针对特定问题

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第8题

[单选题] 听话者的类型大致可分为漫听型、（）、技术型和积极型。

A、浅听型 B、专听型 C、深听型 D、激动型

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第9题

[单选题] （）年试用修订版小学语文教学大纲将先前的“听话、说话”改为“口语交际”。

A、1999 B、2001 C、2000 D、1985

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