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【判断题】

目前的酒店康乐人力市场上，一般基层员工相对缺乏，中层主管人员和专业人员相对充裕。

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更多“目前的酒店康乐人力市场上，一般基层员工相对缺乏，中层主管人员和专业人员相对充裕。”相关的问题

第1题

[填空题] 在人力资源开发的重点上，对基层员工应该关注的是（）方面。

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第2题

[填空题] 目前在市场上推广的含银敷料的厂家，除了康乐保公司以外，还包括：施乐辉公司生产的（），它是含（）涂层的聚乙烯网；康维德公司生产的（），它是含（）的亲水纤维；优格公司生产的（），它是含（）的油纱。

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第3题

[单选题] 被称为“豪华酒店中的豪华酒店”的是下面哪一个酒店部门：（）

A、行政楼层 B、商务中心 C、康乐部 D、餐饮部

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第4题

[] 一般来说，对企业薪酬纵向等级结构设计中，应该主要关注（）原则。

A、A.员工能力和贡献相一致原则 B、B.工作价值和员工能力相一致原则 C、C.工作价值和市场工资率相一致原则 D、D.工作价值与员工贡献相一致原则

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第5题

[单选题] 人力资源供给预测应考虑的三大方面因素不包括（）。

A、公司目前员工工作效率 B、公司目前人力资源储备 C、公司人力资源流动 D、公司未来人力资源储备

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第6题

[多选题] 酒店竞争力是指酒店在市场竞争中取胜获利的能力，具体地说，它是指酒店在经营业绩、（）等方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力。

A、客源市场 B、人力资源 C、顾客满意度及成本 D、质量 E、营销

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第7题

[判断题] 酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。

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第8题

[简答题] 山东阳光金山大酒店阳光金山大酒店位于山东省著名的旅游胜地——泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，山高1545米，位于济南以南100公里处，是中国五岳之首。每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。阳光金山大酒店有300间客房，能够接待不断来往的游客。但是，只有半数的客房带浴室，并且酒店只有一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设施。阳光金山大酒店的受欢迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿条件。最近该酒店看上去更加脏乱，急需一次彻底的装修以改进住宿条件。直到不久前，阳光金山大酒店还是该地区主要酒店之一，并且以它的泰山景观和去往各寺庙、展览馆的便利和临近而闻名。但是，最近一个大型的国际连锁酒店在这个地区开张。这个新酒店现代、时尚且物荚价廉。和阳光金山大酒店不一样，它拥有多家餐馆、休闲设施，客房全部带有浴室。这个酒店是一个拥有全球网络系统的国际连锁酒店的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，阳光金山大酒店目前没有这项全球网络系统，所以难以与之竞争。这对阳光金山大酒店的经营产生巨大影响，以致于该酒店业绩下滑、销售下降。该酒店的经理尹兰基已经在这个职位上干了多年，他无法相信由己的好运已经结束，自己的生意受到威胁。但这不仅仅是酒店问题的表现，还关系到酒店的经营方式。顾客关注的绝对不是企业的利润最大化目标。“质量”似乎没有出现在尹兰基的议事日程上，而且急需用来改进酒店面貌的资本投资也没有。同时还有一些其它基础问题。在组织中似乎没有一个真正有效的管理结构，以致于缺乏交流，员工流动率高。除了这些，现有员工中有很多准备离开阳光金山大酒店去新的国际酒店工作。此外，还有计划问题。因为阳光金山大酒店以前的成功，尹兰基从不觉得正式计划的重要性，现在的情况让他开始慎重考虑这个问题，因为他不知道下一步该怎么办。尹兰基认识到要让阳光金山大酒店重振雄风必须做出很多改变。这些改变必须反映改善服务的需要以及在他失去市场之前实施有效管理的需要。请举例说明尹兰基能够降低酒店员工高流动率的四种方法。

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第9题

[判断题] 酒店招聘员工时，要内部招聘和外部招聘相结合，如外部人员符合要求，坚持外部优先招聘的原则。

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