【多选题】
酒店竞争力是指酒店在市场竞争中取胜获利的能力,具体地说,它是指酒店在经营业绩、()等方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力。
A、客源市场
B、人力资源
C、顾客满意度及成本
D、质量
E、营销
A、客源市场
B、人力资源
C、顾客满意度及成本
D、质量
E、营销
A、A.有利于酒店集团参与国际竞争 B、B.有利于酒店集团自身价值的提升 C、C.有利于培养酒店管理者的竞争意识 D、D.有利于酒店集团的可持续发展 E、E.有利于酒店集团先进技术的运用
A、针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估 B、评估竞争对手的优势与劣势 C、识别竞争对手 D、对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估,从而识别出潜在的机会与威胁
A、A.企业恶性竞争可能导致倒闭,造成社会失业率提高 B、B.企业合作取代恶性竞争,成为现代商业社会的潮流 C、C.社会变迁迅速,必须终身学习才能因应社会的变化 D、D.竞争是社会的常态,个人必须学习适应竞争的压力