【判断题】
查看正确答案A、A.有利于企业提高生产效率 B、B.有利于提高经济效益 C、C.有利于降低交易成本 D、D.有利于管理的简单化
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第4题
A、A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B、B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C、C.客户关系管理系统的优点在于成本低 D、D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
