【多选题】
网点形象标准化中，网点规模及装修等级大致分为（）
A、旗舰网点
B、标杆网点
C、标准网点
D、以上都不对
查看正确答案A、A.人员配置 B、B.制度管理 C、C.设备配置 D、D.操作流程
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第2题
A、A.网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位 B、B.网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释 C、C.网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变 D、D.网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
第8题
A、充分开发利用网点空间资源，提升网点的信息传播能力，丰富网点与客户交流的途径与方式 B、为网点服务人员提供合适的信息支持，提高沟通效率与深度，使系统成为网点内“沉默的员工” C、优化网点服务流程，帮助客户高效、准确地获取所需信息，指引客户享受服务 D、建立标准化、规范化的网点营销传播系统后，使网点营销成为单个网点的行为
