【多选题】
下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式（）
A、“我尽可能…”
B、“我喜欢…”
C、“您能…吗”
D、“您必须…”
查看正确答案A、“我尽可能...” B、“我喜欢...” C、“您能...吗” D、“您必须...”
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第3题
A、客户在购买服务以前不能看到 B、客户在购买服务以前不能听到 C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值 D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
第5题
A、客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用； B、销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容； C、保费扣划成功后，通过电话或短信等方式通知投保人。 D、保费扣划成功后，无须通知投保人；
