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【单选题】

用语规范考核哪些项目（）。

A、接通后维系经理是否进行了自我介绍

B、是否询问客户有时间接听电话

C、是否设计开场白以表示对客户的关心便于后续进一步交流

D、以上都对

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第1题

[单选题] 为方便项目管理，一般使用（）对项目管理的用语和范围作出统一的规定。

A、项目定义 B、项目标准 C、项目术语 D、项目规范

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第2题

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第3题

[单选题] 列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。

A、问候用语 B、尊敬用语 C、称呼用语 D、文明用语

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第4题

[单选题] 农村信用社各营业网点会计基础工作达标升级按照《河北省农村信用社会计基础工作达标升级考核标准》规定的项目考核评定。考核采取千分制。凡考核达到考核项目总分（）（含）以上的单位，为会计工作规范化一级单位。

A、82%（含）-87% B、87%（含）-92% C、92%（含）-97% D、97%（含）

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第5题

[简答题] 合同管理考核评价工作由集团公司及各子、分公司综合管理部门与合同相关部门组成项目管理考核评价小组，对项目（指挥）部合同管理情况进行考核评价，其主要内容包括哪些？

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第6题

[] 列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。

A、A.问候用语 B、B.尊敬用语 C、C.称呼用语 D、D.文明用语

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第7题

[多选题] 在撰写公函时应符合以下哪些要求（）

A、用语讲究礼节，语气委婉得体 B、必须使用正式公函用纸 C、具备正式公函的规范格式，结构完整用语准确 D、尊称与致意性的词语应经常使用

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第8题

[简答题] 入炉煤日常监测项目有哪些？如考核锅炉效率，要增测哪些项目？

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第9题

[单选题] 按功能分，下列属于德育过程中的道德语言的是（）。

A、规范性用语 B、习惯性用语 C、对话性用语 D、情境性用语

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