A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷 B、消费者认为经营者不依法或不适当履行义务,致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷 C、消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷 D、在消费过程中产生的其他纠纷 E、消费者和经营者之间的个人纠纷
A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷 B、消费者认为经营者不依法或不适当履行义务,致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷 C、消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷 D、在消费过程中产生的其他纠纷 E、消费者和经营者之间的个人纠纷
A、消费者与经营者之间的合同纠纷 B、经营者之间的合同纠纷 C、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围 D、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围
A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁 C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式 D、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的
A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式 C、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的 D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁
A、某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷 B、某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷 C、某淘宝店主与快递公司产生的纠纷 D、某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷
A、A.实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则 B、B.消费者协会应当加强受理投诉工作的区域协调与合作 C、C.消费者的投诉一般由被诉经营者所在地的消费者协会受理,被诉经营者的注册地与主要办事机构所在地不一致的,由主要办事机构所在地的消费者协会受理 D、D.市级以上消费者协会,可以根据实际需要,建立消协主导、社会参与、有利于迅速解决消费纠纷的专业投诉咨询机构
A、企业的目标消费者等同于广告受众 B、企业的目标消费者不完全等同于广告受众 C、目标消费者的总量大于广告受众的总量 D、广告传播活动的不同阶段目标不同,需要从全体目标消费者中筛选一部分作为传播对象和诉求重点 E、广告受众与消费者是不同角度的概念,两者之间没有关系