【判断题】
A、获得赔偿不附带任何条件 B、服务承诺容易被理解 C、赔偿容易得到 D、赔偿容易实行 E、赔偿对顾客有意义
A、最高管理者可从战略层面、技术层面或运行层面来建立环境目标 B、“与环境方针保持一致”指环境目标是与最高管理者在环境方针中做出的承诺保持总体协调一致,包括持续改进的承诺 C、环境目标“可度量”表述某些情况下可能无法度量环境目标,但重要的是组织需能够判定环境目标是否得以实现 D、不意味着必须针对每项重要环境因素建立一个环境目标