【单选题】
投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
A、五
B、十五
C、二十
D、三十
A、五
B、十五
C、二十
D、三十
A、A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 B、B.坚持谨慎原则,不轻易受理任何投诉和建议 C、C.如果所在机构没有明确的投诉反馈时限,则向客户反馈情况不受时限限制 D、D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见