营业网点客户经理可以和有造价咨询业务需求的客户签订造价咨询合同

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第1题

A、A.厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 B、B.客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员 C、C.客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 D、D.以上都不是

第2题

A、提高客户对营业网点的第一感知 B、及时有效地为客户提供服务，提高营业人员答复咨询的准确度和效率 C、营销培训，提升员工技能 D、引导客户高效分流，提供针对性服务

第3题

第4题

A、A.厅堂人员 B、B.客户经理 C、C.客户管理 D、D.以上都不是

第5题

A、在本*地区、本*部门内承担各类中型以下建设项目的工程造价咨询业务 B、在本*地区、本*部门内承担各类大中型建设项目的工程造价咨询业务 C、跨地区、跨部门承担各类建设项目的工程造价咨询业务 D、跨地区、跨部门承担中型以下建设项目的工程造价咨询业务

第6题

A、甄别贵宾客户和普通客户 B、实现营业网点的第一次分流，减少排队客户 C、使用其他业务办理渠道，减轻台席压力 D、提高营业人员答复咨询的准确度和效率

第7题

A、递给客户适用的产品宣传资料 B、记录客户咨询内容及客户信息等 C、电话联系客户回复咨询结果 D、确定客户是否由其他需求

第8题

A、客户分流 B、指引填单 C、咨询引导 D、投诉处理

第9题

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