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【单选题】

克里斯是一家服装公司的外出推销员。在这种就业关系中，克里斯是（）

A、委托人

B、代理人

C、发信号者

D、筛选者

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第1题

[简答题] 在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。该推销员采取了何种处理顾客异议的方法？

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第2题

[简答题] 在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面？

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第3题

[简答题] 在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。处理顾客异议的一般程序有哪些？

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第4题

[简答题] 一个公司经理要分派4个推销员去4个地区推销某种商品。4个推销员各有不同的经验和能力，因而他们在每一地区能获得的利润不同，其估计值如下表所示：问：公司经理应怎样分派4个推销员才使总利润最大？

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第5题

[简答题] 推销员必须掌握的基本知识包括客户知识，产品知识和公司知识三部分，而在推销员的知识体系中，客户知识是最重要的？

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第6题

[简答题] 一位电子产品推销员在推销产品时，与客户进行了这样一场对话： 推销员；“你孩子快上中学了吧？” 客户愣了一下：“对呀。” 推销员：“中学是最需要开启智力的时候，我这儿有一些游戏软盘，对你孩子智力的提高一定有益。” 客户：“我们不需要什么游戏软盘，都快上中学了，谁还让他玩这些玩意儿。” 推销员：“我这个游戏卡是专门为中学生设计的，它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏，绝不是一般的游戏卡。” 客户开始犹豫。 推销员接着说：“现在是一个知识爆炸的时代，不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的，游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着，推销员从包里取出一张磁卡递给客户，说：“这就是新式的游戏卡，来，咱们试着弄一下。” 果然，客户被这张游戏卡吸引住了。 推销员趁热打铁：“现在的孩子真幸福，一生下来就处在一个良好的环境中，家长们为了孩子的全面发展，往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡，家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品，他们毫不犹豫地买了，还希望以后有更多的系列产品。” 客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 推销员：“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物！孩子一定会很高兴的！” 结果是，客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的？请你对推销员的洽谈技巧进行评析。

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第7题

[判断题] 推销观念指导着推销员的推销目的和推销态度，影响着推销员对各种推销方法和技巧的运用。（）

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第8题

[单选题] 推销员约见顾客的地点应是（）。

A、推销员的办公室 B、推销员的家庭 C、社交场所 D、推销员的单位

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第9题

[多选题] 推销员礼仪包括（）。

A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去 B、推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员 C、只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品 D、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用 E、推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖

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