A、质量目标及其实现的策划 B、应对的风险和机遇的措施 C、制定质量方针 D、变更的策划
A、是在质量方面指挥和控制组织的协调活动 B、可以包括制定质量方针和质量目标 C、是关于质量的管理 D、通过质量策划、质量保证、质量控制、质量考核、质量改进实现这些质量目标的过程
A、质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针 B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求 C、质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向 D、最高管理者应确保质量方针的制定
A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求 E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动