A、质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针
B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
C、质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向
D、最高管理者应确保质量方针的制定
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A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性 B、适当时，利益相关方可获取 C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释 D、应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员
A、A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B、B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标 C、C.质量目标应是量化，可考评的 D、D.质量目标应与质量方针一致
A、最高管理者应制定质量方针和目标 B、最高管理者审批质量手册 C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
A、最高管理者应制定质量方针和目标 B、最高管理者审批质量手册 C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
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