【多选题】
制订客户发展计划时对客户进行分析，主要包括（）。
A、行业与市场
B、策略与增效作用
C、结构与管理
D、业绩
E、对产品的需求
查看正确答案A、进入的障碍 B、代用品的威胁 C、购买者的力量 D、供应商的力量 E、竞争对手之间的竞争
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第4题
A、通过收入结构的分析，为客户提供税务筹划 B、通过流动性分析，要求客户关注家庭现金储备的问题 C、通过信用和债务管理方面的分析，为客户提供债务管理和重组计划 D、通过投资现状的分析，指出客户当前资产配置的问题及其风险 E、通过家庭财务保障的分析，提醒客户关注潜在的财务风险
第5题
A、自动投放时对建议开工/采购日期在此参数范围内的计划订单进行投放 B、自动投放时对需求日期在此参数范围内的计划订单进行投放 C、自动投放时对建议到货/完工日期在此参数范围内的计划订单进行投放 D、以上选项都不正确
第9题
A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度 C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划 D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
