【单选题】
沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上，应当有什么样的心态（）
A、诚信宽容
B、承认理解
C、诚实宽容
D、诚恳信任
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第3题
A、在工作过程中，有助于管理者实现管理的品质要求 B、在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求 C、在工作过程中，有助于管理者发挥管理技能的品质要求 D、在工作过程中，有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求
第5题
A、沟通时注意控制自己的情绪 B、沟通注重语言，非言语提示可以忽略 C、管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通 D、下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
第6题
A、高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标 B、高效管理者应该通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标 C、高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标 D、高效管理者应该在预算限制内通过计划、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标
第7题
A、高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标 B、高效管理者应该通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标 C、高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标 D、高效管理者应该在预算限制内通过计划、领导、控制、考核和沟通这些活动来实现其目标
第8题
A、高层管理者应该仅参与到批准流程 B、高层管理者缺乏日常经营的具体的知识，应该限制他们的参与 C、高层管理者需要参与其中，包括使用预算流程来沟通目标 D、高层管理者需要将预算流程和业务计划流程分成两个单独的流程
