【单选题】
下列()项行为举止符合《供电服务规范》的要求。
A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解
B、双手抱胸,保持微笑,目光平视客户
C、与客户谈话的同时,仍左顾右盼,兼顾其他客户
D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解
B、双手抱胸,保持微笑,目光平视客户
C、与客户谈话的同时,仍左顾右盼,兼顾其他客户
D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解 B、面带微笑,目光专注 C、与听力不好的客户交谈时,应适当提高语音,放慢语速 D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
A、A.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度 B、B.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 C、C.意见--供电业务--用电检查--客户安全用电 D、D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范