【单选题】
VP台通过HW与排队机连接,启动后正常连接acd和fep。当拨打电话时不能够听到语音,跟踪VP台发现存在要播报的语音文件,请分析一下产生的原因可能是()。
A、HW电缆故障
B、配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致
C、E1卡服务没有启动
D、以上描述都不正确
A、HW电缆故障
B、配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致
C、E1卡服务没有启动
D、以上描述都不正确
A、A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可 B、B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取 C、C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机 D、D.以上描述均错误
A、CCS已经不可用,自动业务可以运行,但无法使用人工台 B、系统发生了严重故障,IVR无法找到CCS和排队机 C、IVR正常启动,但是平台没有配置该IVR的信息 D、IVR为正常启动