【判断题】
A、上门预订:“您好!格林豪泰**店,请问有什么可以帮您” B、接受预订的时候需要留下客人的身份证号码 C、宾客需要延迟保留时间,可根据酒店出租情况予以接受或说明 D、取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点
A、A.提高入住率、客人回头率、完善管理制度 B、B.提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C、C.提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D、D.提高入住率、完善管理制度