【判断题】
A、告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急 B、告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听 C、要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您 D、拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气
A、告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急 B、告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听 C、要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您 D、拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气
A、亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户 B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C、因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去 D、告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意