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【单项选择题】

保监会对于保护消费者的要求包括以下（）。①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准

A、A.③④

B、B.②③④

C、C.①②③④

D、D.①②③

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第1题

[单选题] 保监会对于保护消费者的措施包括（）。 ①进行消费者教育，使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品 ②要求保险公司全面披露其经营管理信息 ③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者 ④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷

A、①③④ B、②③④ C、①②③④ D、①②③

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第2题

[] 以下有关我国保险监管的叙述正确的是（）。 ①监管对象是在中华人民共和国境内经营商业保险业务的保险人、再保险人和保险中介人 ②保险消费者也是保监会监管的对象 ③保监会在全国各省、自治区、直辖市、计划单列市设有36个派出机构，并设有5个保监分局 ④派出机构在保监会授权范围内具体负责辖内保险市场监管以下有关我国保险监管的叙述正确的是（）。 ①监管对象是在中华人民共和国境内经营商业保险业务的保险人、再保险人和保险中介人 ②保险消费者也是保监会监管的对象 ③保监会在全国各省、自治区、直辖市、计划单列市设有36个派出机构，并设有5个保监分局 ④派出机构在保监会授权范围内具体负责辖内保险市场监管

A、A.①③④ B、B.②③⑤ C、C.①②③ D、D.①②③④

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第3题

[单选题] 继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社会监督员制度后，中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前，保监会发布《保险消费投诉处理管理办法》（以下简称《管理办法》），从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个方面进行了规范，从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。加强保险消费者权益保护的原因包括（）。 ①保险产品的无形性； ②保险合同的射幸性； ③保险交易双方存在信息不对称； ④保险消费者的素质不高。

A、① B、①② C、①②③ D、①②③④

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第4题

[单选题] 继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社会监督员制度后，中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前，保监会发布《保险消费投诉处理管理办法》（以下简称《管理办法》），从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个方面进行了规范，从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益？（）①保险合同信息公开透明；②加强保险消费者教育；③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制

A、①② B、①②③ C、①③④ D、①②③④

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第5题

[判断题] 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。

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第6题

[判断题] 银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改。

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第7题

[单选题] 根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，（）是实施银行业消费者权益保护工作的主体

A、银保监会 B、银行业金融机构 C、人民银行 D、银行业协会

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第8题

[单选题] 为了更好地维护保险消费者的合法权益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（保监法规〔2007〕427号），明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷，所涉保险金数额不超过人民币（）万元。

A、3 B、5 C、10 D、20

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第9题

[单选题] 以下有关我国保险监管的叙述正确的是（）。①我国保险行业的监管机构是中国保险监督管理委员会也就是“保监会”②监管的对象是商业保险活动③我国保险监管主要有三个目标，即保护保险消费者权益、维护保险市场秩序和促进保险市场繁荣④保监会于1998年11月成立，现为国务院直属正部级事业单位

A、①③④ B、②③⑤ C、①②③ D、①②③④

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