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【单选题】

下面不属于批评的语言技巧的是（）。

A、对症下药

B、把握火候

C、恶意中伤

D、以理服人

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第1题

[单选题] 下面属于赞扬的语言技巧的是（）。

A、锦上添花式 B、把握尺度 C、情理相容 D、事实求是

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第2题

[单选题] 下列不属于一般服务技巧的是（）。

A、心理 B、口头语言 C、形体语言 D、服务帮助

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第3题

[] 人际互动的语言技巧包括陌生结识，交谈，赞美，即席发言，调解，同情和安慰，道歉，拒绝，说服，批评等。

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第4题

[] “秘书在批评别人时，既不能避重就轻，也不能上岗上线，一棍子把人打死。”这个属于调解批评语言技巧中的那一点（）。

A、A.立场公正 B、B.就事论事 C、C.拿准分寸 D、D.情真意切

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第5题

[单选题] 下面哪一项不属于调查访谈的总体技巧（）。

A、态度“诚” B、语言“实” C、方式“妥” D、神态“专”

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第6题

[单选题] 下列属于调解批评的语言技巧有（）。①情真意切；②立场公正；③就事论事；④语气强硬

A、①②③ B、①② C、②③④ D、③④

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第7题

[单选题] 下面不属于算法描述方式的是（）。

A、自然语言 B、伪代码 C、流程图 D、机器语言

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第8题

[填空题] 一般服务技巧包括心理语言交流技巧、（）语言交流技巧和（）语言交流技巧。

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第9题

[单选题] 通过分析作者的创作心态，对作品进行批评的方法属于（）

A、社会历史批评 B、审美批评 C、心理批评 D、语言批评

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