搜题

【单选题】

实施“CS战略”必须确定的观念是：（）。

A、市场第一

B、利润第一

C、企业第一

D、顾客第一

查看正确答案

更多“实施“CS战略”必须确定的观念是：（）。”相关的问题

第1题

[] 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A、A.①③④ B、B.①④ C、C.①②③④ D、D.①②③

点击查看答案

第2题

[] “麦当劳没有老板”的经营现象反映的是（）。

A、A.CI战略 B、B.CS战略 C、C.ES战略 D、D.4CS战略

点击查看答案

第3题

[多选题] CS战略是（）。

A、客户服务战略 B、客户经营战略 C、客户满意经营战略 D、客户消费战略

点击查看答案

第4题

[单选题] 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A、①③④ B、①④ C、①②③④ D、①②③

点击查看答案

第5题

[判断题] 甲保险公司坚持以人为中心的管理思想，时刻关心员工的心理，把握员工需要，并且努力创造条件满足员工的合理需求，提高员工的满意度；这是体现甲保险公司所实施的CS战略。

点击查看答案

第6题

[单选题] 以“顾客中心论”为出发点和战略重点的是（）战略。

A、CI战略 B、CS战略 C、MI战略 D、BI战略

点击查看答案

第7题

[简答题] CIS战略与CS战略的区别。

点击查看答案

第8题

[判断题] CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。

点击查看答案

第9题

[多选题] 以上关于债权人撤销权的成立要件的表述错误的是（）。

A、债务人实施的必须是法律行为 B、债务人的实施的必须是财产上的行为 C、在债务人的行为是有偿时，必须第三人在主观上的恶意的 D、在债务人的行为是有偿时，必须债务人在主观上的恶意的 E、我国采用观念主义来判定债务人的恶意

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服