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【多选题】

基本服务礼仪适用于下列哪些人员（）

A、前台销售人员

B、承保柜面人员

C、理赔柜面人员

D、后勤技术人员

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第1题

[简答题] 服务礼仪中，适用问候用语的主要时机有哪些？

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第2题

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A、A.热情、主动、周到 B、B.礼貌待客、微笑服务 C、C.热情待客、用心服务 D、D.细心待客、耐心服务

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第3题

[多选题] 根据适用范围，礼仪可以分为（）

A、商务礼仪 B、服务礼仪 C、社交礼仪 D、国际礼仪 E、政务礼仪

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第4题

[单选题] IT服务外包标准适用于（）

A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织 B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方 C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方 D、IT服务外包从业人员 E、以上都适用

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第5题

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第6题

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A、只适用于审计业务 B、只适用于鉴证业务 C、适用于所有业务 D、只适用于相关服务

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第7题

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第8题

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第9题

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