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【判断题】

售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。

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更多“售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。”相关的问题

第1题

[判断题] 售后服务人员经过生产企业或者其他第三方的技术培训并取得企业售后服务上岗证才能上岗。

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第2题

[] 库存太多、太少都会给企业造成不必要的损失。

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第3题

[填空题] 对于线性表的顺序存储，需要预先分配好存储空间。若分配太多容易造成存储空间的（），若分配太少又容易在算法中造成（），因而只适用于数据量变化不大的情况；对于线性表的链接存储，不需要（）存储空间，存储器中的整个（）都可供使用，分配和回收结点都非常方便，能有效的利用存储空间，在算法中不必考虑（）的发生，因而适用于数据量变化较大的情况。

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第4题

[判断题] 服务应该是前台服务人员的事，跟其他人员没有太多关系。

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第5题

[判断题] 人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。

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第6题

[判断题] 配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。

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第7题

[单选题] 下列属于企业价值链中基本活动包括（　）。

A、进货后勤、生产作业、市场营销、售后服务 B、采购、生产作业、市场营销、售后服务 C、研究开发、生产作业、发货后勤、售后服务 D、采购、研究开发、生产作业、发货后勤

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第8题

[] 服务企业出现超负荷运营，但还没有超过最大能力。在这种情况下，虽然没有顾客离开，但由于顾客太多，将造成服务能力的过度使用。其结果是，服务质量下降，顾客不满意；服务人员得不到休息，有怨气，服务设施得不到维修容易损坏。这种状况属于：（）

A、A.理想状态 B、B.需求过剩 C、C.能力过剩 D、D.需求超过最佳能力

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第9题

[] 下列关于售后服务描述不正确的是：（）。

A、A.售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。 B、B.售后服务是一个长期的过程。 C、C.售后服务并不能为产品增值。 D、D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

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