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【多选题】

绩效评估实施过程中评估者的心理反应主要有：（）。

A、参照效应

B、成见效应

C、逆反心理

D、刻板印象

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第1题

[多选题] 再评估过程中被评估者的心理反应主要有：（）。

A、敏感心理 B、折扣心理 C、茫然心理 D、成见心理

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第2题

[多选题] 公共部门绩效评估的主观障碍有：（）。

A、公共部门绩效评估理论的缺乏 B、文化背景的交叉性 C、被评估者的绩效评估悖论 D、评估者的不同立场导致不同的需求

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第3题

[多选题] 指标实施过程中被评估者有以下心理反应（）。

A、过低评估自己 B、过高评估自己 C、被审心理 D、遵从心理 E、逆反心理

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第4题

[单选题] 被评估者的绩效评估悖论是指：（）。

A、评估者同承担直线指挥职能的管理者之间存在着紧张的关系 B、在不同地区不同时期，公众和社会都会有不同的需求 C、公共部门绩效评估的实施将与公共管理者的既得利益发生冲突 D、不同的阶层对公共产品会有不同的评价

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第5题

[简答题] 加拿大CP铁路公司一般规定在每位雇员的生日前后对其进行这一年工作的评估。评估者受过由人力资源部门负责的培训，重点是如何依照法规办事以及如何避免不同类型的误差。CP铁路公司常采用两种类型的形式完成一次评估工作：（1）常规的评定形式，在这种形式中，评估的范畴要经过讨论，然后再从表格所列的要素中进行选择，其中包括技能、成果、知识及个人因素等；（2）绩效评定形式，评估者详细说明被评估者的工作绩效、发展计划及上级对被评估者的义务。另一家人寿保险公司通常每年对员工进行一次绩效评估，除非遇到特殊情况再进行临时性考查。每位评估者事先都要接受一项关于―绩效评估的职业道德‖教育，介绍一些常会遇到的错误与偏见。评估表格通常为半结构性的，要求每位管理者必须审慎从事。雇员有时为了确保自己所承担的工作责任的全面性，也要参与进来。对于每一项目，工作重要性是不同的，有不同的百分比，通常分三类：（1）特别低；（2）80％－100％；（3）大于100％。另外，以同样的方式还要对下属的能力和成果进行评估。按常规，评估者先让被评估者就每一项进行自我评定。之后再由评估者对每一雇员进行详细评估。最后再由部门领导审查作出最终决定，提交到人事管理部门。绩效评估过程中，考评者经常会产生哪些误差？结合案例谈谈如何避免这些误差。

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第6题

[简答题] 加拿大CP铁路公司一般规定在每位雇员的生日前后对其进行这一年工作的评估。评估者受过由人力资源部门负责的培训，重点是如何依照法规办事以及如何避免不同类型的误差。CP铁路公司常采用两种类型的形式完成一次评估工作：（1）常规的评定形式，在这种形式中，评估的范畴要经过讨论，然后再从表格所列的要素中进行选择，其中包括技能、成果、知识及个人因素等；（2）绩效评定形式，评估者详细说明被评估者的工作绩效、发展计划及上级对被评估者的义务。另一家人寿保险公司通常每年对员工进行一次绩效评估，除非遇到特殊情况再进行临时性考查。每位评估者事先都要接受一项关于―绩效评估的职业道德‖教育，介绍一些常会遇到的错误与偏见。评估表格通常为半结构性的，要求每位管理者必须审慎从事。雇员有时为了确保自己所承担的工作责任的全面性，也要参与进来。对于每一项目，工作重要性是不同的，有不同的百分比，通常分三类：（1）特别低；（2）80％－100％；（3）大于100％。另外，以同样的方式还要对下属的能力和成果进行评估。按常规，评估者先让被评估者就每一项进行自我评定。之后再由评估者对每一雇员进行详细评估。最后再由部门领导审查作出最终决定，提交到人事管理部门。绩效评估的程序是怎样的？

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第7题

[单选题] （）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。

A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应

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第8题

[单选题] 政府绩效评估是按照绩效指标体系，对政府工作做出评价和判断的活动。下面对政府绩效评估理解不正确的是（）

A、绩效评估有广义和狭义两种理解，广义的绩效评估是指绩效管理中的制定绩效计划、实施绩效评估和反馈结果等几个环节的总和 B、虽然评估本身不能对政府工作有任何改变，但是“以评促建”、“评建结合”就是评估的实际意义 C、狭义的绩效评估指绩效评估实施这个环节 D、所谓政府绩效评估就是上级组织对被评单位进行的评估

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第9题

[单选题] 评估病人的心理问题，不包括下列（）

A、评估家中成员对濒死过程的认知和感觉 B、确定病人主要心理反应的强度 C、确定引起病人主要心理反应的个体原因 D、确定病人主要心理反应的性质

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