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【单选题】

饭店人工叫醒服务中，若无人应答每隔（）分钟再人工叫醒一次。

A、3

B、6

C、9

D、12

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第1题

[判断题] 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。（）

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第2题

[判断题] 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。（）

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第3题

[判断题] 叫醒服务分为人工叫醒、自动叫醒。

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第4题

[多选题] 关于叫醒服务，描述正确的是（）

A、接受叫醒时只需要记录，不需要询问客人 B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间 C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温 D、对宾客未应答时，立即指派服务员前往房间，叫醒宾客，并礼貌道别

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第5题

[单选题] 破伤风抗毒素脱敏注射下列哪种方法是正确的（）。

A、分2次量，平均每隔20min注射1次 B、分3次量，平均每隔20min注射1次 C、分4次量，平均每隔20min注射1次 D、分3次量，注射量由多到少，平均每隔20min注射1次 E、分4次量，注射量由多到少，平均每隔20min注射1次

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第6题

[判断题] 区间每隔2个或3个闭塞分区，设置一个应答器，如果数据较大，则设置应答器组。（）

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第7题

[单选题] 定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒宾客。这属于（）叫醒服务。

A、自动 B、人工 C、电话 D、敲门

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第8题

[判断题] 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。

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第9题

[填空题] 人工叫醒服务的礼貌用语是（）。

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