【多选题】
化解人际冲突的技巧包括（）
A、两人之间必须有一个共识，即双方都有权利有自己的想法和感受
B、需要不加思考的说出不同的观点
C、两个人都需要聆听对方的心声
D、当圆满化解一个冲突后，要彼此肯定一番
查看正确答案A、A.个体沟通 B、B.人际沟通 C、C.组织沟通 D、D.口头沟通
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