【单选题】
班组长作为班组的“龙头”和（），在班组文化建设中起着决定性作用。
A、老大
B、领导
C、核心
D、中心
查看正确答案A、企业和班组 B、班组长 C、社会 D、家庭
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第2题
A、班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B、班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C、班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D、班组长要加强铁腕管理，让员工害怕
第4题
A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评 B、班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现 C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人 D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
第6题
A、班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用 B、班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出 C、管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失 D、班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来
第8题
A、有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报 C、班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D、当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
