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【单选题】

后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络,搭建最新的科技平台,从面向产品的业务模式转型为面向客户的业务模式。从国外保险公司后援建设情况,我们可以借鉴的经验不包括()

A、对承保、理赔等职能领域实施集中管理

B、建立基于客户类型的组织结构

C、明晰公司的战略定位,基于公司的战略需求设置后援集中管理

D、对于核保、核赔等核心业务可采取业务流程外包的方式,对新契约数据录入、保单打印装订、保单送达等非核心的、次要的和辅助性业务可以采用自营方式

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第1题

A、寿险公司核心业务系统寿险信息系统重要组成部分,核心业务系统主要包括()。  B、①新契约系统  C、②保全系统  D、③理赔系统  E、④单证档案系统  

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第2题

A、进一步贴近市场和客户,支持一线销售  B、缩减内设部门和人力配置倾斜,突出销售核心地位  C、后援服务系统高度集中,运营模式向一线倾斜  D、明确划分前线与后援职责,通过强大技术支持,将后台与业务一线有机链接起来  

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第4题

A、沉积接触、平行整合接触、角度不整合接触  B、侵入接触、平行不整合接触、角度整合接触  C、风化接触、平行不整合接触、角度整合接触  D、整合接触、平行不整合接触、角度不整合接触  

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第7题

A、客户/服务器模式系统其控制方式为集中控制  B、系统中客户与服务器平等关系  C、客户请求使用资源需通过服务器提供  D、客户工作站与服务器都应装入有关软件  

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