【判断题】
后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络,搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台,从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。
A、寿险公司的核心业务系统是寿险信息系统的重要组成部分,核心业务系统主要包括()。
B、①新契约系统
C、②保全系统
D、③理赔系统
E、④单证档案系统
A、寿险公司的核心业务系统是寿险信息系统的重要组成部分,核心业务系统主要包括()。
B、①新契约系统
C、②保全系统
D、③理赔系统
E、④单证档案系统
A、对承保、理赔等职能领域实施集中管理 B、建立基于客户类型的组织结构 C、明晰公司的战略定位,基于公司的战略需求设置后援集中管理 D、对于核保、核赔等核心业务可采取业务流程外包的方式,对新契约数据录入、保单打印装订、保单送达等非核心的、次要的和辅助性业务可以采用自营方式
A、进一步贴近市场和客户,支持一线销售 B、缩减内设部门和人力配置倾斜,突出销售核心地位 C、后援服务系统高度集中,运营模式向一线倾斜 D、明确划分前线与后援职责,通过强大的技术支持,将后台与业务一线有机链接起来