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【填空题】

银行通过整合优化中后台业务流程，实施前、中、后台分离，将部分网点的（）人员释放出来，投入到前台服务中。

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第1题

[判断题] 业务集中处理实施全新的流程创新和优化，构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局。

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第2题

[多选题] 业务集中处理平台的业务处理功能主要是通过（）简化业务操作，实施业务前后台分离，以实现业务的集约化、标准化、专业化的集中处理。

A、业务流程 B、流程分解 C、业务调度 D、智能控制

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第3题

[多选题] 流程银行的特征包括（）。

A、以客户为中心 B、以业务线垂直运作和管理为主 C、前中后台相互分离、相互制约 D、实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式 E、中后台集中式运作和管理

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第4题

[单选题] 在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）

A、业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现 B、技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计 C、业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行 D、无所谓哪个优先

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第5题

[判断题] 资金业务需设立专门部门或岗位归口管理，并按照前中后台分设和不相容岗位分离的要求，规范业务操作流程。

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第6题

[] 何为业务流程优化？通过流程优化能获得哪些优势？

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第7题

[单选题] 流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。

A、优化—调整—再优化 B、反馈—调整—再反馈 C、调整—反馈—再调整 D、优化—反馈—再优化

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第8题

[多选题] 模式化经营是指中国人民银行通过（），为中小企业设计出一揽子差异化的金融服务方案。

A、细分目标市场 B、整合外部资源 C、优化内部流程 D、实施有效的风险管理

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第9题

[单选题] 后台深度重组的整合对象是（）

A、信息系统 B、业务流程 C、信息技术 D、工作技能

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