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【判断题】

在GROW模式中,支局长要尽量采取批评教育的方式,改变员工的态度,提升员工的能力。

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第3题

A、会议目标明确,主题清晰  B、加强互动,提高员工参与热情  C、局长掌握异议处理技巧  D、局长说,大家听  

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第8题

A、赞美后间接导入  B、严厉批评后直接导入  C、列举事实直接导入  D、通过询问让员工自我发现问题后导入  

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