企业应当加强对退货的管理，保证退货环节医疗器械的质量和安全，防止混入假劣医疗器械。..

第1题

A、商品退货会对企业经营造成困扰 B、在管理企业退货时，部门间责任要明确 C、退货率与总体经济情形没有联系 D、应建立商品退货管理规则

第2题

第3题

A、维护客户权益 B、维护企业信誉 C、避免退货 D、减少退货损失

第4题

A、1项 B、2项 C、3项 D、不确定

第5题

A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额 B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务 C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充 D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理

第6题

A、A、给零售商更多的价格折扣以促进销售 B、B、签订经济合同时明确退货的各项条款 C、C、禁止退货 D、D、提高产品质量，保证零缺陷

第7题

A、瑕疵品回收 B、电子购物退货 C、运输单位理赔 D、商品正常运送

第8题

A、了解产品存在的问题 B、提高企业信誉，赢得客户 C、提高退货作业效率 D、增强企业管理水平

第9题

A、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 B、配送员不可将差异单据撕毁或带走 C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D、配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况

企业应当加强对退货的管理，保证退货环节医疗器械的质量和安全，防止混入假劣医疗器械。