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【判断题】

优质的殡葬服务应该突出人性化的特点，在满足客户物质需求的同时，还要满足客户的精神需求工作。

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更多“优质的殡葬服务应该突出人性化的特点，在满足客户物质需求的同时，还要满足客户的精神需求工作。”相关的问题

第1题

[单选题] 铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。

A、标准服务、延深服务、超值服务 B、一般性服务、人性化服务、超值服务 C、标准服务、人性化服务、超值服务 D、标准服务、人性化服务、特定服务

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第2题

[单选题] 减少中间环节，缩短过程时间、提高效率是（）的核心。

A、快捷服务织 B、优质服务 C、一站式服务 D、人性化服务

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第3题

[] 典型国家员工福利发展的共同特点包括（）。 ①满足员工的需求 ②符合企业发展目标 ③人性化特点日益突出 ④全球化带来员工福利发展的趋势联动 ⑤保险等金融市场的规范典型国家员工福利发展的共同特点包括（）。 ①满足员工的需求 ②符合企业发展目标 ③人性化特点日益突出 ④全球化带来员工福利发展的趋势联动 ⑤保险等金融市场的规范

A、A.①②③ B、B.③④⑤ C、C.①②③④ D、D.①②③④⑤

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第4题

[单选题] 优质服务是从消费者、客服、（）的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量，力求实现合规、高效、人性化。

A、用户 B、企业 C、办事群众 D、政府

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第5题

[判断题] 在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。

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第6题

[单选题] 作为一位非人力资源的经理，应该创造什么样的工作环境？（）

A、人性化 B、纪律化 C、人性化和纪律化 D、以上都不对

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第7题

[] 移情性作为服务质量维度之一，是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务，主要是指这个维度。

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第8题

[单选题] 关于成功企业文化的共同点，表述错误的是（）

A、大力倡导人性化理念 B、善于经营人心 C、企业经营的本质是经营服务 D、采取人性化理念+商业化操作模式

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第9题

[填空题] 除了传统意义上的银行服务，我国银行业越来越注重（）的服务理念。积极为客户提供人性化的贴心服务。

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