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【单选题】

QHSE的实现对（）的满意和信任度产生积极影响。

A、顾客

B、员工

C、社会

D、相关方

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第1题

[单选题] （）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A、客户满意度 B、客户忠诚度 C、客户保留度 D、客户信任度

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第2题

[判断题] 影响城市青年对某一具体机构信任度的因素是多方面的，因此提高具体机构信任度的方法、途径也是很多的。但要从根本上消解机构信任危机，还得靠制度创新与制度实施。

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第3题

[] （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。

A、A.客户满意度 B、B.客户忠诚度 C、C.客户保留度 D、D.客户信任度

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第4题

[多选题] 窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

A、认知度 B、信任度 C、满意度 D、满意率

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第5题

[判断题] 不同的主客体之间的相互信任关系的组织方式即为其信任度。（）

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第6题

[] 给客户大量信息有助于建立会员对教练的信任度

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第7题

[判断题] 企业实施社会赞助的目的就是：扩大知名度、增强信任度和提高美誉度。

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第8题

[] EMS系统与电力交易系统和电能量系统的环境信任度均为高，连接用户确定，并且都在一个公司内部。

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第9题

[单选题] 通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

A、知名度 B、美誉度 C、理解度 D、信任度

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