A、有形商品与服务的混合 B、主要服务伴随小物品 C、伴随服务的有形商品 D、纯粹服务
A、纯粹有形产品 B、附加服务的有形产品 C、混合物 D、附带少量有形产品的服务 E、纯粹的服务
A、商品的耐久性和有形性 B、商品的用途 C、顾客对商品的选择程度 D、顾客的购买习惯
A、载体 B、原因 C、性质 D、因素
A、A.为顾客人身服务的有形行动 B、B.为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动 C、C.针对顾客思想的无形行动 D、D.为顾客无形财产服务的无形行动
A、财产风险、人身风险 B、财产风险、人身风险、责任风险和信用风险 C、纯粹风险、投机风险 D、静态风险、动态风险
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