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提问人：网友 发布时间：
【多项选择题】

根据服务活动的性质分类，服务类型有（）

A、A.为顾客人身服务的有形行动

B、B.为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动

C、C.针对顾客思想的无形行动

D、D.为顾客无形财产服务的无形行动

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第1题
[单选题] 根据服务供方的性质分类可为分（）。

A、以设备提供为主、以提供服务为主  B、售前服务、售后服务  C、个性服务、群体服务  D、电话服务、现场服务  

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第2题
[] 不是按根据服务供方的性质的服务分类的是（）。

A、A.基本以提供服务为主的服务  B、B.基本以设备提供为主的服务  C、C.以设备提供为主、以提供服务为主  D、D.社会服务、个人服务  

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第3题
[单选题] 根据服务供方的性质分类有（）种方式。

A、一  B、二  C、三  D、四  

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第4题
[单选题] 信息市场活动贯穿于信息商品从生产到消费的整个流通过程，信息商品的供方、求方及商品本身决定着市场的类型和性质。按信息服务商品的类型区分，信息市场可分为（）

A、可以把信息服务市场区分为产品型信息服务市场和服务型信息服务市场两大类。  B、图书馆、信息机构、政府部门等类型。  C、信息市场可分为信息咨询、信息业务代理、技术咨询、信息分析等。  D、研究客户在项目信息中拥有的保障服务  

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第5题
[单选题] 工种是根据（）的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或服务活动的特点而划分的员工的工作种类。

A、岗位设置  B、职业分类  C、生产单位  D、劳动管理  

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第6题
[单选题] 对商品实物具有补充功能的服务的分类是（）的形式分类方式之一。

A、服务存在的形式  B、顾客与服务体系的接触程度  C、服务的对象  D、服务供方的性质  

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第7题
[单选题] 依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当按照（）管理原则，根据微博客服务使用者主体类型、发布内容、关注者数量、信用等级等制定具体管理制度，提供相应服务，并向国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案。

A、分级分类  B、分级  C、分类  

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第8题
[判断题] 标准常见分类方法有：根据层级和有效范围分类根据约束性质分类根据标准化对象性质分类、根据标准化对象属性和作用分类。

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第9题
[单选题] 把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。

A、服务的地点  B、服务的性质  C、服务的次数  D、服务的时序  

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