A、一
B、二
C、三
D、四
A、服务存在的形式 B、顾客与服务体系的接触程度 C、服务的对象 D、服务供方的性质
A、以设备提供为主、以提供服务为主 B、售前服务、售后服务 C、个性服务、群体服务 D、电话服务、现场服务
A、A.基本以提供服务为主的服务 B、B.基本以设备提供为主的服务 C、C.以设备提供为主、以提供服务为主 D、D.社会服务、个人服务
A、服务的对象特征 B、服务供方的性质 C、服务存在的形式 D、服务的影响力
A、服务供方的性质 B、服务的对象 C、服务存在的形式 D、顾客与服务体系的接触程度
A、顾客与服务体系的接触程度 B、服务的对象特征 C、服务供方的性质 D、服务存在的形式
A、一 B、二 C、三 D、四
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