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【判断题】

以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形式进行的分类,而对商品实物具有替代功能的服务进行的分类是按照服务的对象特征分类。

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第1题

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第3题

A、顾客与服务体系接触程度  B、服务对象特征  C、服务供方性质  D、服务存在形式  

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第5题

A、服务供方性质  B、服务对象  C、服务存在形式  D、顾客与服务体系接触程度  

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第7题

A、服务存在形式  B、顾客与服务体系接触程度  C、服务对象  D、服务供方性质  

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第8题

A、只能纸质形式存在  B、只能纸质或电子形式存在  C、可纸质、电子或其他介质形式存在  D、一份工作底稿,只能同一种形式存在  

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