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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。

A、0.5-1米左右

B、1-1.5米左右

C、1-1.2米左右

更多“营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。”相关的问题
第2题

A、营业席内侧业员工作场地  B、疏散走道  C、公共出入口处  D、卫生间  

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第3题

A、业员须向管理员请领实物票据  B、在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易  C、在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息  D、在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易  

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第5题

A、伸出右手,手掌伸直  B、四指自然并拢,示意客户座下  C、伸出左手,手掌伸直  

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第6题

A、甄别贵宾客户和普通客户  B、实现营业网点的第一次分流,减少排队客户  C、使用其他业务办理渠道,减轻席压力  D、提高营业人员答复咨询的准确度和效率  

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第9题

A、耐心介绍邮寄的方式  B、帮助客户挑选适的邮寄方式  C、主动为邮件称重量  D、按客户需要将特快专递单据或相应邮票准备好  

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