【多选题】
民航旅客服务交往的一般特点是（）。
A、具有互动性
B、服务交往是双方共同活动的结果
C、不对等性
D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
查看正确答案A、民航旅客 B、民航运输服务人员 C、民航空中服务人员 D、以上全对
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