【简答题】
A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡 B、提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况 C、卖重房的情况 D、前台服务员将房间误点进去了 E、客人续住时续交押金但是没有续房卡
A、到总台住店登记 B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容 C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备 D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排 E、叫早服务